顾客要求仅退款不退货商家应对怎么办
杭州市滨江区律师
2025-04-18
商家应依法处理退款请求。如属七天无理由退货，需履行退货义务。《消费者权益保护法》规定，拒绝退货可能面临法律制裁，损害品牌形象。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫商家应退款。操作如下：1. 属七天无理由退货，立即同意退款并退货；2. 商品有问题，协商后同意退款或换货；3. 消费者恶意退款，保留证据，拒绝并告知可能法律后果。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫商家应对方式有协商、调解、起诉等。优先与消费者协商，协商不成可寻求消费者协会调解，仍无法解决则考虑法律途径起诉。
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